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【漲知識】互聯網詞匯,你懂幾個?

出處:山西立恒鋼鐵集團 作者: 發布時間:2016-07-17 16:45:17

       一、常見詞匯

BAT:是中國互聯網公司百度公司(Baidu)、阿里巴巴集團(Alibaba)、騰訊公司(Tencent)三大巨頭首字母縮寫。

2C:是指互聯網面對的客戶是消費者。

2B:是指互聯網面對的客戶是企業。

2i:針對各類信息、內容服務商提供電子商務的后臺服務。

B2B:是指企業對企業的電子商務。

B2C:是指企業對消費者的電子商務。

C2C:是指消費者對消費者的電子商務。

B2B2C:企業對企業對消費者。

C2B:消費者集合競價-團購。

B2F:企業對家庭。

B2G:政府采購。

G2B:政府拋售。

B2M:面向市場營銷的電子商務企業。

M2C:生產廠商對消費者。

ABC:代理商-商家-消費者。

BAB:企業-聯盟-企業。

P2C:生活服務平臺。

P2P:點對點、渠道對渠道。

SNS-EC:社會化網絡電子商務。

B2S:分享式商務,或體驗式商務。

O2O:是指實體和網絡的相互結合,是把線上的消費者帶到現實的商店中去,在線支付線下商品、服務,再到線下去享受服務。

SaaS:是一種通過互聯網提供軟件的模式,它以軟件租用、在線使用的方式提供軟件服務。

PaaS:把服務器平臺作為一種服務提供的商業模式。

IaaS:基礎設施服務。

CRM:就是利用軟件、硬件和網絡技術,為企業建立一個客戶信息收集、管理、分析、利用的信息系統。

ERP:是指建立在信息技術基礎上,以系統化的管理思想,為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。

MRO:是指在實際的生產過程不直接構成產品,只用于維護、維修、運行設備的物料和服務。

SKU:是庫存進出計量的基本單元,可以是以件、盒、托盤等為單位。

KBCB:是美國硅谷基金公司英文簡稱。

APP:通常專指安裝在手機上的應用軟件,或稱手機客戶端。

PC:就是個人電腦。

PC端:就是接入個人電腦的接口。

二、O2OC2CB2BB2C的區別在哪里?

1O2O分為四種運營模式:

1)是線上交易到線下消費體驗。

2)是線下營銷到線上交易。

3)是線下營銷到線上交易再到線下消費體驗。

4)是線上交易或營銷到線下消費體驗再到線上消費體驗。

2、通過舉例說區別:

1O2O,比如:保險直購O2O,蘇寧易購O2O,大眾點評O2O等。

2C2C是就是個人對個人的,比如淘寶的小店鋪。

3B2C是商家對個人,這個就很多了,卓越、當當、京東等等都是。B2CC2C很重要的一點是都運用了物流。

4B2B是是企業間的,比如阿里巴巴。

舉例通俗說明一下,就是:

1C2C就是我賣東西你來買。

2B2C就是我成立個公司賣東西,你來買。

3O2O就是我成立個公司賣東西你來買但是要你自己來拿。

4B2B就是你也成立了公司買我公司的東西。

三、其他詞匯

SRM:即供應商關系管理。

ERP:即企業資源計劃。

OMS:即訂單管理系統。

CRM:即客戶關系管理。

SEM:意即搜索引擎營銷。

SEO:搜索引擎優化。

EDM:就是電子郵件營銷。

CPS:即銷售分成。

CPA:每次動作成本。

CPM:即每千人成本。

CPC:即每點擊成本。

CPR:即每回應成本。

CPP:即每購買成本。

UV:獨立訪客。

PV:即網站被瀏覽的總次數。

ROI:投資報酬率。

CR轉化率:是指訪問某一網站訪客中,轉化的訪客占全部訪客的比例。

二跳率:網站頁面展開后,用戶在頁面上產生的首次點擊被稱為“二跳”,二跳的次數即為”二跳量”,二跳量與瀏覽量的比值稱為頁面的二跳率。

跳出率:跳出率是指瀏覽了一個頁面就離開的用戶占一組頁面或一個頁面訪問次數的百分比。

重復購買率:指消費者在網站中的重復購買次數;

客單價:是指每一個訂單的平均購買商品金額,也就是平均交易金額。

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